奇美醫院 OSCE 國考回饋問卷分析儀表板

考官 N=24

對題目、流程、設備之回饋

91.6%

平均 4.58 / 5 分

最高：Q7 廣播鈴聲合宜（4.79）
最低：Q2 評分項目合宜（4.29）

考生 N=32

對考試體驗與內容之回饋

93.7%

平均 4.68 / 5 分

最高：Q2/Q3/Q9 路線、指引、紀律（4.75）
最低：Q6 SP題難度合宜（4.59）

標準化病人 SP N=32

對演練支援與流程之回饋

97.8%

平均 4.89 / 5 分

最高：Q7/Q8 試務紀律與聯繫（4.97）
最低：Q2 SP訓練師協助（4.78）

考官→SP 評核 N=32

考官對 SP 表演品質之評核

93.1%

校正後平均 4.66 / 5 分

最高：Q8 不脫稿對話（4.72）
反向題：Q3/Q6 操弄訊息&過度質疑 1.31~1.38（極佳）

考官回饋 N=24　24題項分析

★ 最高分 — Q7 / Q8

廣播鈴聲清楚合宜／試務人員紀律良好

4.79/ 5

▼ 最待加強 — Q2

評核表評分項目合宜

4.29/ 5

考生回饋 N=32

★ 最高分 — Q2/Q3/Q9

路線標示清楚／指引內容清楚／試務紀律良好

4.75/ 5

▼ 最待加強 — Q6

SP 題考試難度合宜

4.59/ 5

標準化病人 SP 回饋 N=32

★ 最高分 — Q7 / Q8

換場休息時間足夠／試務紀律／聯繫順暢

4.97/ 5

▼ 最待加強 — Q2

SP訓練師提供之演練協助

4.78/ 5

考官對 SP 演出評核 N=32

★ 表現最佳 — Q8

SP 沒與考生進行考題以外對話

4.72/ 5

★ 反向題佳績 — Q3 / Q6

SP 操弄訊息／過度挑戰問診（越低越佳）

1.31~1.38/ 5

※ Q3「SP 刻意操弄訊息」與 Q6「SP 過度質疑或挑戰學生問診」為反向題；分數越低代表 SP 表現越佳。校正後 SP 整體表現分數為 4.66 / 5（93.1%）。

考生 Q10 — 整體測驗難度分布

總計 32 位考生作答；平均難度感 3.12（接近「剛好」）

非常簡單

簡單

剛好

困難

非常困難

★ 59% 考生認為「剛好」、28% 考生感受「困難或非常困難」；少數反映婦產科較難、縫合針太軟。建議：(1) 婦產站難度可微調 (2) 提供更穩定縫合針具。

四群組綜合得分

各類問卷平均滿意度（5 分制）

樣本回收概況

各類人員回饋問卷之樣本分布

★ 整體回收質量好：12 站 × 3 梯次配置完整；考官、考生、SP 三方資料皆達 24~32 份，足供有效分析。

考官 — 對考題與評分項目之建議

站別	建議重點
站 2	第 12 項評分（咀嚼/吞嚥困難）難從主訴聯想，幾乎無人問到
站 3	11、12 題不易評分；第 3 題評分說明不清楚
站 6	第 10 項邀請孕婦表達想法之要求過高，無人達標，建議調整
站 8 (5/2)	若考生未看出 pneumothorax，後續題項全錯導致分數極低
站 6 (5/3)	停經後出血 → 子宮內膜癌＋化放療，8 分鐘內過於專科性，建議改鑑別診斷
站 8 (5/3)	運動減重「未進一步說明則不給分」標準過嚴；建議拆分評分
站 9 (5/3)	無菌區劃分非實際臨床情境；下針距離標準答案需考量傷口深度
站 12	第 8 項可細分；stylet 深度可列入；第 2 項與第 4 項重覆

考官、SP — 對流程＆環境之建議

類別	建議重點
場地空間	診間太小（站 5）；考官休息室稍狹窄、可加小桌子（站 8）；SP 觀看影片區與考官休息室共用，建議區隔
影音設備	SP 觀看示範影片聲音太小、有干擾；應標示哪部 OK／哪部 NG；建議考官陪同說明 ★ 多人提及
時程安排	表定 12:00 結束的標準化訓練，11:45 即被催促結束；建議時程表與實際運作對齊
廣播音量	「2 分鐘提醒」聲音較大，會蓋住小聲考生回答
SP 服裝指引	需扮演孕婦關卡，建議考前提醒 SP 穿寬鬆衣物
設備細節	縫合針太軟（多位考生反映）；女廁第 2 間水流慢；建議下午供應咖啡
正向肯定	動線良好、整體流暢、危機處理迅速、考官 SP 練習時間充足、團隊「兩個棒棒」

已回饋學會／考選部　待後續檢討會議

本次問卷已彙整回覆學會，後續由台灣醫學教育學會及考選部於檢討會討論

已轉知

FORWARDED

考題與評分

考題難度與評分項目調整建議

問　　題

多位考官反映評分項過難或過嚴（站 2 / 6 / 8 / 6(5/3) / 8(5/3)）
評分項目重複（站 12 第 2 與第 4 項）
評分說明不清楚（站 3 第 3 題）

後續處理

已收錄於回饋彙整表回覆學會
考題與評分皆由學會與考選部統一命題與審題
待學會檢討會議後決定後續調整方向

SP 演練影片

學會公版示範影片內容

問　　題

有 SP 反映影片未明確標示「示範」與「反例」
影片聲音偏小，環境干擾下不易聽清

後續處理

影片為學會公版，內容修改權限不在考場端
已將意見一併回覆學會
考場端於事前說明面強化（見下方 B-2）

耗材規格

考試道具包規格（縫合針具等）

問　　題

4 位考生反映縫合針太軟

後續處理

道具與耗材依學會公告道具包準備，全國各考場一致
各院校學生平日練習器材習慣不一，考場僅能依院內習慣準備同等號規格
本意見已併同回覆學會

公版時程

標準化訓練時程架構

問　　題

標準化訓練時程架構由學會制定，考場無法逕自調整

備　　註

考官 Q10 反映「11:45 即被催結束」實為溝通誤會
非催促結束演練，僅為提醒餐點到位
考場端將於 B-1 改善溝通方式

考場端可優化　即刻著手項目

奇美考場可立即執行之改善項目，將於下次國考前完成檢視與調整

可執行

ACTIONABLE

B-1

事前溝通

餐點提醒用語調整，化解溝通誤會

問　　題

考官 Q10 反映「被催結束」
實際工作人員僅是提醒餐點已備妥可上樓用餐，並無催促之意

改善做法

提醒用語改為「餐點已備妥，待您方便時可上樓用餐」，避免「結束」字眼
將標準提醒語句書面化於試務人員手冊，所有同仁口徑一致
考前說明會中提前告知考官此提醒機制，避免誤解

B-2

事前說明

首次參與 SP 強化考前說明

問　　題

反映影片標示不清的 SP 為首次參與國考者
影片內容為學會公版，但事前說明可由考場補強

改善做法

報到時針對首次參與者另加 5–10 分鐘小型說明
影片播放前由訓練師口頭講解「此為示範／此為反例」
建立首次參與者識別標記（報到表單加註欄位）以利現場關注

B-3

設備品質

影片播放音質檢核（耳機與設備備援）

問　　題

多位 SP 反映影片聲音太小
可能為公版音源音量本身偏小，但輸出端仍可優化

改善做法

考前測試播放設備，確認最大音量下清晰度
備妥耳機作為個別補強方案，提供 SP 必要時使用
考核當日調整 SP 觀看區動線，降低工作人員交談干擾

B-4

現場驗證

「2 分鐘提醒」廣播音量再確認

問　　題

1 位考官反映廣播會蓋住聲音較小考生的回答
需先確認影響程度，再決定是否調整

改善做法

下次考前測試時請工作人員模擬「考生小聲回答 + 廣播同步」情境
實地確認干擾程度
若確有影響，再評估分區音量或視覺提示之可行性

B-5

SP 關懷

SP 角色 Checklist：特殊角色服裝提醒

問　　題

因國考考題當天才開題，事前已先請 SP 穿著寬鬆衣物
當天 SP 仍穿著較緊身衣物，導致無法戴上假肚子道具

改善做法

未來加強宣導 SP 在穿著上的說明，明確告知需可容納道具配件
建立「SP 角色準備提醒清單」，於報到通知中針對特殊角色（孕婦、長者、特殊體位等）加註服裝與裝備建議
報到當日由 SP 訓練師複核服裝是否合適，必要時提供備用服裝

B-6

後勤體驗

下午茶點供應＋設施修繕

問　　題

SP 建議下午茶時段提供咖啡（考官亦可飲用）
反映女廁第 2 間水流慢

改善做法

與餐點供應商協調下午加開咖啡
女廁問題列入工務請修，並於下次考試前提前做測試確認改善狀況

B-7

空間運用

現有空間運用

問　　題

考官／SP 反映考官休息室稍狹窄
SP 觀看影片區與考官休息室共用空間

待　改　善

因院內空間限制，擴建或完全分離區域不易達成
後續持續評估可行調整方案

奇美醫院 OSCE 國考回饋問卷分析儀表板

考官 N=24

考生 N=32

標準化病人 SP N=32

考官→SP 評核 N=32

考官回饋 N=24 24題項分析

考生回饋 N=32

標準化病人 SP 回饋 N=32

考官 對 SP 演出評核 N=32

考生 Q10 — 整體測驗難度分布

四群組綜合得分

樣本回收概況

考官 — 對考題與評分項目之建議

考官、SP — 對流程＆環境之建議

考題難度與評分項目調整建議

學會公版示範影片內容

考試道具包規格（縫合針具等）

標準化訓練時程架構

餐點提醒用語調整，化解溝通誤會

首次參與 SP 強化考前說明

影片播放音質檢核（耳機與設備備援）

「2 分鐘提醒」廣播音量再確認

SP 角色 Checklist：特殊角色服裝提醒

下午茶點供應＋設施修繕

現有空間運用

考官回饋 N=24　24題項分析

考官對 SP 演出評核 N=32